Terma & Syarat bobatoto –
Syarat Penggunaan Platform Malaysia

Platform bobatoto (dikenali juga sebagai "bobatoto", "kami", "platform" atau "laman web" dalam dokumen ini) adalah platform hiburan dalam talian yang menyediakan pelbagai perkhidmatan permainan termasuk kasino langsung, slot, permainan meja, roulette, taruhan sukan dan sukan maya. Platform ini diakses melalui domain bobatoto.wine dan semua domain serta subdomain yang berkaitan.

Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal keseluruhan hubungan antara anda ("Pengguna", "Pemain" atau "Ahli") dan pihak bobatoto berkaitan dengan penggunaan platform, perkhidmatan, permainan dan semua kandungan yang disediakan melaluinya. Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi bobatoto dan polisi permainan bertanggungjawab yang turut tersedia di laman web kami.

Platform bobatoto beroperasi mengikut undang-undang dan peraturan yang terpakai. Pengguna bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan bahawa penggunaan platform bobatoto adalah sah mengikut undang-undang negara atau wilayah di mana mereka berada. bobatoto tidak bertanggungjawab atas sebarang pelanggaran undang-undang tempatan yang dilakukan oleh pengguna.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform bobatoto, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran akaun
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Bukan individu yang telah dikenakan larangan daripada pengendali bobatoto sebelum ini
• Mendaftar menggunakan maklumat peribadi yang benar, tepat dan terkini
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau menggunakan identiti palsu atau dipinjam
• Bukan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja bobatoto

bobatoto berhak meminta pengesahan dokumen identiti pada bila-bila masa termasuk sewaktu pendaftaran, sebelum memproses pengeluaran atau apabila terdapat aktiviti yang mencurigakan pada akaun. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, penyata bank atau bil utiliti sebagai bukti alamat terkini.

Maklumat akaun anda adalah sulit dan tanggungjawab anda untuk menjaga keselamatannya. Sila jangan berkongsi nama pengguna, kata laluan atau sebarang maklumat keselamatan akaun bobatoto anda dengan sesiapa pun, termasuk dengan staf sokongan pelanggan bobatoto yang tidak akan pernah meminta kata laluan anda.

Semua transaksi kewangan di platform bobatoto dijalankan dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. bobatoto tidak menerima sebarang mata wang asing dalam transaksi. Had transaksi yang terpakai adalah seperti berikut:

• Deposit minimum: RM 10 setiap transaksi
• Pengeluaran minimum: RM 50 setiap permohonan
• Had deposit harian lalai: RM 10,000 (boleh diubah suai dalam tetapan akaun)
• Masa pemprosesan pengeluaran: 15–30 minit (ahli biasa), 5–15 minit (ahli VIP)

Kaedah pembayaran yang diterima oleh bobatoto untuk deposit dan pengeluaran adalah terhad kepada kaedah pembayaran Malaysia berikut sahaja:

Pengeluaran akan dikreditkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda melainkan dalam keadaan tertentu di mana kaedah asal tidak menyokong pengeluaran. Dalam kes sedemikian, bobatoto akan menghubungi anda untuk mengesahkan kaedah pengeluaran alternatif. Semua pengeluaran tertakluk kepada semakan keselamatan dan pematuhan yang lazim sebelum diproses.

bobatoto menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, rebat harian dan ganjaran program VIP. Setiap bonus dan promosi tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus bobatoto adalah seperti berikut:

• Bonus adalah untuk kegunaan peribadi ahli yang layak sahaja dan tidak boleh dipindahkan
• Keperluan pertaruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran baki bonus
• Bonus selamat datang hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pemain baharu
• bobatoto berhak membatalkan atau mengubah suai sebarang promosi tanpa notis awal
• Aktiviti penipuan atau penyelewengan bonus akan menyebabkan pembatalan semua bonus dan akaun
• Bonus tidak boleh digunakan untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus lain secara serentak

Program Ganjaran VIP bobatoto mempunyai lima peringkat keahlian – Biasa, Silver, Gold, Platinum dan Diamond. Keahlian VIP diberikan berdasarkan jumlah kumulatif taruhan dalam tempoh tertentu dan boleh berubah naik atau turun bergantung kepada aktiviti taruhan dalam tempoh penilaian semula. Faedah VIP termasuk cashback lebih tinggi, had pengeluaran yang lebih besar, ejen peribadi dan akses ke meja permainan eksklusif.

Semua permainan yang ditawarkan di platform bobatoto – merangkumi slot, kasino langsung, roulette, permainan meja, taruhan sukan dan sukan maya – beroperasi mengikut peraturan khusus yang ditetapkan untuk setiap permainan. Pemain bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum memasang taruhan.

bobatoto menggunakan sistem Penjanaan Nombor Rawak (RNG) yang telah mendapat pensijilan bebas untuk semua permainan RNG bagi memastikan keputusan setiap pusingan adalah rawak tulen dan adil. Keputusan permainan yang dihasilkan oleh sistem RNG bobatoto adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali terdapat bukti kegagalan teknikal yang boleh dibuktikan.

Untuk permainan kasino langsung di bobatoto, keputusan yang dibuat oleh dealer adalah muktamad setelah pusingan ditutup secara rasmi. Sebarang rayuan berkaitan keputusan permainan langsung mestilah diajukan kepada sokongan pelanggan bobatoto dalam masa 24 jam dari masa kejadian berserta tangkapan skrin atau bukti sokongan yang berkaitan.

Taruhan yang telah disahkan dan direkodkan dalam sistem bobatoto tidak boleh dibatalkan atau diubah suai setelah masa taruhan ditutup. Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan ketepatan taruhan yang dimasukkan sebelum mengesahkan.

Pemain bobatoto dijangka berkelakuan dengan penuh hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Tingkah laku berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan atau penutupan akaun:

• Penggunaan perisian automasi, bot atau sebarang alat yang memberi kelebihan tidak adil dalam permainan
• Penggodam, pencerobohan sistem atau sebarang percubaan untuk memanipulasi platform bobatoto
• Penipuan, pemalsuan identiti atau penggunaan maklumat pembayaran yang dicuri
• Kerjasama antara pemain untuk memanipulasi hasil permainan (terutama dalam permainan langsung)
• Penggunaan bahasa yang kasar, lucah atau mengancam kepada staf atau pemain lain
• Pengambilan tangkapan skrin atau rakaman video sesi permainan tanpa kebenaran bobatoto
• Sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia yang terpakai

bobatoto mengambil serius perlindungan data peribadi semua pemain. Pengumpulan, pemprosesan dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi bobatoto yang berasingan dan mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) 2010 Malaysia.

Dengan menggunakan platform bobatoto, anda bersetuju bahawa kami boleh mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan kelayakan umur semasa pendaftaran
• Pemprosesan transaksi kewangan deposit dan pengeluaran
• Penyediaan sokongan pelanggan dan penyelesaian pertikaian
• Pengesanan dan pencegahan penipuan serta aktiviti haram
• Penghantaran komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan kebenaran anda)
• Pematuhan keperluan undang-undang dan kawal selia yang terpakai

bobatoto tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda. Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat. Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengurus data anda, sila rujuk Dasar Privasi penuh kami.

Semua kandungan, logo, reka bentuk, perisian, pangkalan data, teks, grafik, antara muka pengguna dan elemen visual lain yang terdapat di platform bobatoto adalah harta intelek eksklusif bobatoto atau pemberi lesen kandungan berkenaan dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta, cap dagangan dan undang-undang harta intelek Malaysia dan antarabangsa yang berkaitan.

Pengguna tidak dibenarkan untuk:

• Meniru, menyalin, mengedar atau mencipta karya terbitan daripada mana-mana kandungan bobatoto
• Menggunakan nama, logo atau jenama bobatoto tanpa kebenaran bertulis terlebih dahulu
• Menjual, menyewakan atau memindahkan akaun bobatoto kepada pihak lain
• Melakukan kejuruteraan songsang (reverse engineering) ke atas perisian platform bobatoto

Platform bobatoto disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. bobatoto tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan atau bebas sepenuhnya daripada ralat teknikal. Walau bagaimanapun, bobatoto berusaha untuk memastikan 99.9% masa operasi platform.

bobatoto tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, khas, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini termasuk kehilangan peluang, kerugian reputasi atau kerosakan yang tidak dapat diramalkan, walaupun jika bobatoto telah dimaklumkan tentang kemungkinan kerugian sedemikian.

bobatoto berhak untuk menggantung, membekukan atau menutup akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Permintaan daripada pemain itu sendiri (self-exclusion atau penutupan sukarela)
• Kegagalan untuk mengemukakan dokumen pengesahan identiti yang diminta
• Akaun tidak aktif selama lebih 12 bulan berturutan (akaun dorman)
• Keperluan pematuhan undang-undang atau arahan badan kawal selia

Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma atau penipuan, bobatoto berhak untuk merampas semua dana dalam akaun termasuk baki wang sebenar, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan. Pemain yang berpuas hati bahawa akaun mereka telah digantung atau ditutup secara salah boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan bobatoto untuk rayuan dalam tempoh 30 hari dari tarikh tindakan.

bobatoto komited sepenuhnya terhadap prinsip permainan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian sepatutnya menjadi hiburan semata-mata dan tidak sekali-kali menjadi sumber masalah kewangan atau emosi kepada pemain kami. Alat-alat berikut disediakan percuma kepada semua ahli bobatoto:

• Had deposit harian, mingguan dan bulanan – boleh ditetapkan dalam tetapan akaun
• Had taruhan sesesi – mengawal jumlah maksimum taruhan dalam satu sesi bermain
• Had masa sesi bermain – notifikasi automatik setelah tempoh tertentu berlalu
• Rehat diri (self-exclusion) sementara – dari 24 jam hingga 12 bulan
• Self-exclusion kekal – penutupan akaun secara tetap atas permintaan pemain
• Akses kepada sumber bantuan permainan bertanggungjawab Malaysia

Pemain yang menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi atau permainan bermasalah adalah digalakkan untuk segera menghubungi pasukan sokongan pelanggan bobatoto untuk mendapatkan bantuan dan panduan tentang pilihan yang ada. Untuk maklumat lanjut, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

bobatoto berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara penuh kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di laman web bobatoto. Pemain akan dimaklumkan melalui notifikasi dalam platform atau e-mel untuk pindaan yang material dan signifikan.

Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah antara kedua-dua pihak terlebih dahulu sebelum prosiding undang-undang formal diambil.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang oleh mahkamah yang berkompeten, peruntukan berkenaan akan dianggap terpencil dan selebihnya Terma ini akan terus berkuat kuasa penuh. Terma ini merupakan keseluruhan perjanjian antara anda dan bobatoto berkenaan penggunaan platform dan menggantikan semua perjanjian, representasi atau persefahaman terdahulu.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan bobatoto melalui Live Chat 24/7 atau e-mel ke support@bobatoto.wine. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja.